Polityka zwrotów

§ 1 Informacje ogólne

1. Niniejsza polityka zwrotów dotyczy zakupów dokonywanych za pośrednictwem sklepu internetowego pixele.org, należącego do Fundacji Pixele:
   • Nazwa firmy: Fundacja Pixele
   • NIP: 7611571020
   • REGON: 527788135
   • KRS: 0001037989
   • Adres firmy: ul. Miłosza 3, 06-300 Przasnysz
   • E-mail: kontakt@pixele.org

§ 2 Prawo do odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z polskim prawem konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez konieczności podania przyczyny.
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu produktów cyfrowych, takich jak ebooki, które zostały dostarczone w formie elektronicznej, jeśli ich pobieranie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 3 Procedura zwrotów

1. Aby dokonać zwrotu produktu, Klient musi poinformować Fundację Pixele o decyzji o odstąpieniu od umowy drogą mailową na adres kontakt@pixele.org.
2. Zwrot produktu fizycznego należy odesłać na adres: Fundacja Pixele, ul. Miłosza 3, 06-300 Przasnysz.
3. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
4. Fundacja zobowiązuje się do zwrotu środków za produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia wysłania produktu.

§ 4 Reklamacje

1. W przypadku wad technicznych lub problemów z dostępem do zakupionych produktów cyfrowych (ebooków), Klient powinien skontaktować się z Fundacją za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@pixele.org.
2. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.

§ 5 Postanowienia końcowe

1. Fundacja Pixele zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub zmian niniejszej polityki zwrotów. Aktualna wersja polityki zwrotów zawsze dostępna jest na stronie pixele.org.

Kontakt: Fundacja Pixele ul. Miłosza 3 06-300 Przasnysz E-mail: kontakt@pixele.org